Domande frequenti

Il cambio nominativo può essere effettuato sul sito di ciaotickets, la nostra biglietteria ufficiale! https://www.ciaotickets.com/cambio-nominativo-e-rivendita

Puoi recuperare la ricevuta del biglietto scrivendo direttamente all’assistenza di ciaotickets (assistenza@ciaotickets.com)

Le spedizioni vengono evase per transazione di acquisto e non vengono raggruppare per luogo di destinazione. Se hai effettuato più di una transazione di acquisto la consegna avverrà in momenti differenti!

I biglietti acquistati dopo il 23/05 dovranno essere ritirati alla biglietteria posizionata all'ingresso del festival presentando la ricevuta d'acquisto e un documento d'identità. 

Segui il tracking dal portale GLS inserendo il numero di spedizione. Inserisci solo il numero senza la sigla VM. Se il tuo ordine risulta consegnato ma non hai ricevuto nulla, contatta subito l’infoline. Ci penseremo noi a verificare.

Contatta l’infoline, fornendo accuratamente indirizzo corretto con via, numero civico, città, cap e provincia. Per programmare una nuova spedizione è necessario fornire numero cellulare ed indirizzo mail del destinatario.

Non preoccuparti, se non hai ancora ricevuto sms o mail con il tracking del corriere, semplicemente il tuo ordine non è ancora in fase di spedizione.
Le spedizioni dei braccialetti vengono evase dal lunedì al venerdì rispettando un determinato quantitativo giornaliero. Creata la spedizione, riceverai una e-mail di conferma, da parte del corriere GLS, contenente il tracking per il monitoraggio della spedizione.

I bracciali verranno spediti nel mese di maggio. Riceverai una notifica con il tracking all'indirizzo email inserito in fase di acquisto. I biglietti saranno spediti solo ai residenti in Italia per chi ha acquistato prima del 23/05.

Niente panico! Scrivi alla nostra infoline tramite questo form

Chi ha effettuato l'acquisto dall'estero dovrà ritirare il bracciale alla biglietteria posizionata all'ingresso del festival presentando la ricevuta d'acquisto e un documento d'identità.

Se lo stato dell’ordine è contrassegnato come “da spedire” è possibile modificare l’indirizzo di spedizione mentre se è contrassegnato come “spedito” non è possibile modificare l’indirizzo. In ogni caso entrambe le diciture non riguardano lo stato della spedizione! Attendi la mail tracking del corriere.

Per poter accedere a Nameless è necessario attivare, tramite questa pagina, il braccialetto ricevuto con la spedizione.
I campi necessari per procedere con l’attivazione sono il codice di transazione e l’e-mail utilizzata in fase di acquisto.

No, il caricamento dei bracciali non ha costi aggiuntivi oltre a quelli del credito caricato. Ricarica il tuo credito prima del festival per accedere a promo esclusive.

Si tutti i pagamenti interni al festival vanno effettuati tramite il sistema cashless.

Creare un account prima dell’evento ti permette di pre-caricare il tuo bracciale, impostare il caricamento automatico del credito durante i giorni del festival e di non pensare a come e dove caricare il credito all’interno dell’evento.
Caricare il bracciale avendo effettuato la registrazione ti permette anche di richiedere il refund per la prossima edizione! Verrà erogato sotto forma di free token sul bracciale dell'edizione successiva.

Il credito può essere caricato al festival tramite pagamento contanti o carta di credito, presso i punti top up.

Ricorda che se carichi credito senza effettuare la registrazione, non potrai ricevere il refund dei tuoi token sul bracciale del prossimo anno!

Il refund sarà disponibile solo per i bracciali con credito uguale o superiore a 10€.
I token non possono essere riconvertiti in denaro; quindi, rimarranno disponibili come credito per Nameless 24!

Le navette partono da Lecco, Via Badoni e arrivano al festival senza fermate intermedie.

Puoi acquistare l’abbonamento navetta direttamente qui.

Certo! Troverai qui tutte le possibili soluzioni. Il P1 è il parcheggio più vicino all’area del festival, il P2 il più distante ma non è necessario prendere un altro mezzo: la distanza massima da percorrere è di circa 600 metri.

Il servizio navetta da Lecco è attivo dalle 14 alle 20 e dalle 00 alle 02, il servizio, in base agli orari, è attivo in continuazione.

Si, il pass auto non è associato alla targa del veicolo. Basta esibire il QR code all’ingresso.

Il parcheggio per i campeggiatori è adiacente all’area del camping.

Nelle aree comuni del camping saranno presenti i punti di ricarica! In alternativa potrai affittare un powerbank.

Il camping si trova all’incirca a 600m dall’area del festival, sarà quindi facilmente raggiungibile a piedi.

I bagni e le docce del camping sono comuni per i campeggiatori e a loro uso esclusivo, all’interno dell’area di campeggio.

Gli orari di partenza delle navette dagli hotel potranno essere consultati direttamente nelle strutture ricettive.

Il check-in sarà disponibile dalle ore 10 del 2 giugno. Compresi nel prezzo di alloggio sono previsti la prima colazione e il trasporto navetta.

Puoi inviare il tuo cv esplicitando nell’oggetto la posizione per cui vorresti candidarti a questo indirizzo mail: application@namelessfestival.it. Lo staff Nameless analizzerà il tuo curriculum e verrai contattato direttamente da loro nel caso in cui il tuo CV risultasse idoneo.